Федеральное агентство по туризму рекомендовало российским туроператорам и турагентам приостановить формирование и продажу туров в Италию, Южную Корею и Иран из-за резкого роста числа случаев заражения коронавирусом. Соответствующее сообщение опубликовано на сайте ведомства.
Кроме пакетных туров под рекомендацию Ростуризма подпадают и отдельные туристские услуги.
Ведомство рекомендует «в обязательном порядке» информировать туристов о текущей эпидемиологической обстановке в трех странах, а также о порядке изменения или расторжения договора. В сообщении говорится, что в сложившихся обстоятельствах туристы «имеют безусловное право требовать расторжения договора или изменения его условий».
Российским туристам агентство рекомендовало не покидать территорию отелей в Италии, Иране или Южной Корее, за исключением случаев трансфера в аэропорты или выезда из страны.
В компании Tez Tour РБК сообщили, что в ближайшее время на сайте туроператора будет приостановлена продажа туров в указанные Ростуризмом страны. «Предпринимаются те же действия, что и по ситуации с Китаем. Туристы могут выбрать другое направление или аннулировать тур с полным возмещением его стоимости», — сообщили в пресc-службе.
В конце января Ростуризм выпустил такие же рекомендации относительно туров в Китай.
По предварительным оценкам Ассоциации туроператоров России (АТОР), сейчас в Италии находятся около 6–7 тыс. организованных российских туристов. С учетом самостоятельных путешественников их число может достигать 20 тыс. человек. Около 40% туристов, поехавших в рамках туров, сейчас пребывают в Риме, остальные отдыхают на горнолыжных курортах и находятся в экскурсионных турах, говорится на сайте АТОР. По данным туроператоров, в стране не наблюдается паника ни среди местных жителей, ни среди туристов, просьб о досрочном прерывании отдыха не поступало.