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Вид занятости: Полная занятость

Вакансия из области: Интернет Информ-технологии

Специализация: Служба поддержки клиентов

Минимальное образование: Средняя школа

Минимальный опыт: 3 года

Рабочая виза: Паспорт ЕС

Die AR Informatik AG (ARI) in Herisau erbringt als modernes IT-Unternehmen Dienstleistungen für die Verwaltungen von Kanton und Gemeinden, die Kantonspolizei, die Spitäler, Schulen und weitere Kunden aus dem öffentlich-rechtlichen Umfeld. Mit einer fortschrittlichen Infrastruktur betreibt ARI rund 4'000 Arbeitsplätze an über 200 Standorten.Im Team «Competence Center Government» suchen wir für die IT-Umgebung der kantonalen- und kommunalen Verwaltung und weiteren Kunden per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeitende/nICT Service Supporter 100% (m/w)In dieser Funktion erwartet dich eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Bei uns kannst du deine individuellen Stärken einbringen, dich weiterentwickeln und an neuen Herausforderungen wachsen. Du zeichnest dich durch selbstständiges, zuverlässiges und kundenorientiertes Arbeiten im Team aus.Gestalte aktiv mit    Entgegennahme, Klassifizierung und selbständige Bearbeitung eingehender Anliegen und Störungsmeldungen    Beratung der Kunden in Fragen rund um die optimale Nutzung des elektronischen Arbeitsplatzes und weiterer Services    Installation, Wartung und Unterhalt der Arbeitsplatz-Infrastruktur inkl. Pikettbereitschaft    Mitarbeit bei der IT-Prozessoptimierung und Mitarbeit in internen Projekten wie auch in Kundenprojekten    Du bist zuständig für die Ausbildung unserer Informatik LernendenDein Mehrwert für uns    Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in (von Vorteil) oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik    Erfahrungen im Bereich Service Desk    Praxiserfahrungen in IT-Service Prozessen    Vorzugsweise verfügst du über den Berufsbildnerkurs    Fundiertes IT-Know-how, ITIL-Kenntnisse erwünscht    Führerschein Kategorie BWas unsere Mitarbeitenden an uns schätzen    Ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit von Homeoffice    Neueste Technologie am Arbeitsplatz sowie hervorragende Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche    Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und zeitgemässe Anstellungsbedingungen    Abwechslungsreiches Aufgabengebiet dank breitem Kundenspektrum und diversen Systemen