Авторизуйтесь через социальные сети

Авторизуясь на сайте через социальные сети, вы соглашаетесь с Правилами работы и Политикой конфиденциальности нашего сайта.

Вид занятости: Полная занятость

Вакансия из области: Административная работа

Специализация: Связи с общественностью

Минимальное образование: Колледж

Минимальный опыт: 1 год

Рабочая виза: Паспорт ЕС

Descriptif de l'emploiAu sein de la direction des services à la population et sous l'autorité de la Directrice, l'agent aura pour missions :Missions et conditions d'exerciceAccueil du public qui par la promotion et la valorisation de l'offre municipale doit permettre :- L'information complète du contenu et des modalités d'inscriptions et de paiements aux prestations municipales.- L'instruction des dossiers d'inscription scolaire et aux activités municipales périscolaires.- Le calcul du taux de subvention personnalisé.- Le contrôle des documents vous étant remis dans le cadre des différentes inscriptions.- La polyvalence des fonctions d'accueil et de back-office.- La gestion des relations avec les citoyens (traitement via le net) des demandes des usagers.Tâches :- Saisie des informations requises sur le logiciel Concerto- Recherche et communication au sein de toute l'équipe des informations relatives aux prestations municipales en lien avec le service de la caisse centralisée.- Prise en charge des appels téléphoniques, traitement des demandes via Bajo Services.- Accompagnement des régisseurs titulaires pour l'établissement et le contrôle de la facturation mensuelle.Profils recherchésPROFIL- Maîtrise de l'outil informatique, Word, Excel, Concerto.- Connaissance de la tarification municipale.- Sens du service public.- Maîtrise des techniques d'accueil et de gestion des conflits.- Grande rigueur, qualité d'écoute, aptitude confirmée à garantir la discrétion et la confidentialité des situations rencontrées et des dossiers établis.- Ponctualité.- Aptitude confirmée au travail en équipe.- Bonne présentation et bonne maîtrise de la communication orale.